Regulamin aplikacji easywed.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. 1.

   Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji easywed. dostępnej pod adresem easywed.app (dalej: „Aplikacja”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną.

2. 2.

   Aplikacja służy do planowania rozsadzenia gości weselnych - projektowania układu sali, prowadzenia listy gości, przypisywania miejsc przy stołach, prowadzenia listy przypomnień oraz drukowania i eksportowania planu. Aplikacja jest przeznaczona zarówno dla Konsumentów (par planujących własne wesele), jak i dla Przedsiębiorców (sal weselnych, organizatorów przyjęć i wedding plannerów).

3. 3.

   Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).

4. 4.

   Usługodawcą jest Szymon Kurek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Szymon Kurek (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: Czarnucha 6/132, 61-612 Poznań), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 6653048328, REGON: 522102512 (dalej: „Usługodawca”).

5. 5.

   Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:

   1. 1)poczty elektronicznej - pod adresem: [email protected],
   2. 2)poczty tradycyjnej - pod adresem: Czarnucha 6/132, 61-612 Poznań,
   3. 3)telefonu - pod numerem: +48 535 685 800.
6. 6.

   Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych, dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: [email protected]. Językiem komunikacji jest język polski lub angielski.

7. 7.

   Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem easywed.app/pl/terms, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie - w szczególności zapisanie lub wydrukowanie strony - w każdym czasie.

8. 8.

   Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

9. 9.

   Oświadczenia, powiadomienia i wiadomości systemowe Usługodawca wysyła z adresów w domenie easywed.app, w szczególności z adresu [email protected] oraz z adresu wskazanego w ust. 5 pkt 1 powyżej. Usługobiorca powinien zapewnić, aby wiadomości z tych adresów nie były blokowane przez filtry antyspamowe.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. 1)

   Aplikacja - aplikacja easywed. dostępna pod adresem easywed.app, w tym w wersji przeznaczonej na urządzenia mobilne,

2. 2)

   Asystent AI - opcjonalna funkcjonalność Aplikacji opisana w § 10 Regulaminu, działająca w oparciu o klucz API do zewnętrznego dostawcy modelu sztucznej inteligencji, podany samodzielnie przez Usługobiorcę,

3. 3)

   Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

4. 4)

   Konto - panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności oraz przechowywanie Treści Usługobiorcy na serwerach Usługodawcy,

5. 5)

   Niezgodność - niezgodność Usługi z Umową; kryteria oceny zgodności określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta,

6. 6)

   Opinia - opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis jego doświadczeń związanych z korzystaniem z Usługi,

7. 7)

   Plan dla Sal Weselnych - odpłatny wariant Usługi kierowany wyłącznie do Przedsiębiorców, którego dostępność, zakres, warunki i cena ustalane są indywidualnie na zasadach opisanych w § 5 Regulaminu,

8. 8)

   Polityka prywatności - dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę, dostępny pod adresem easywed.app/pl/privacy,

9. 9)

   Przedsiębiorca - Usługobiorca niebędący Konsumentem,

10. 10)

    Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

11. 11)

    Regulamin - termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu,

12. 12)

    Treści Usługobiorcy - wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki, informacje i materiały wprowadzone przez Usługobiorcę do Aplikacji, w szczególności nazwa i data wesela, układ sali, stoły, lista gości oraz przypomnienia,

13. 13)

    Tryb Gościa - korzystanie z Aplikacji bez zakładania Konta, w którym Treści Usługobiorcy zapisywane są wyłącznie w pamięci lokalnej przeglądarki na urządzeniu Usługobiorcy,

14. 14)

    Umowa - umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca dostarcza Usługobiorcy Usługę,

15. 15)

    Usługa - usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy korzystania z funkcjonalności Aplikacji,

16. 16)

    Usługobiorca - osoba korzystająca z Aplikacji, zarówno w Trybie Gościa, jak i za pośrednictwem Konta,

17. 17)

    Usługodawca - termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu,

18. 18)

    Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

19. 19)

    Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu.

§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania i bezpieczeństwo

1. 1.

   W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji niezbędne jest łącznie:

   1. 1)połączenie z siecią Internet,
   2. 2)urządzenie z aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pamięć lokalną przeglądarki,
   3. 3)w przypadku korzystania z Konta - posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
   4. 4)w przypadku korzystania z Asystenta AI - własny klucz API do wybranego dostawcy modelu sztucznej inteligencji.
2. 2.

   W ramach Aplikacji zabronione jest:

   1. 1)korzystanie z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów, w szczególności automatyzujących procesy,
   2. 2)podejmowanie działań zmierzających do zakłócenia działania Aplikacji albo do uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych innych Usługobiorców,
   3. 3)automatyczne pobieranie zawartości Aplikacji oraz jej zwielokrotnianie w celu udostępniania osobom trzecim,
   4. 4)korzystanie z Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
   5. 5)korzystanie z nieodpłatnej wersji Aplikacji w celach zawodowych, w szczególności do planowania przyjęć na rzecz klientów przez sale weselne, organizatorów przyjęć i wedding plannerów.
3. 3.

   Usługodawca stosuje kryptograficzną ochronę transferu danych (szyfrowanie SSL/TLS), kontrolę dostępu egzekwowaną na poziomie bazy danych oraz inne środki logiczne, organizacyjne i techniczne służące uniemożliwieniu dostępu osobom trzecim do danych.

4. 4.

   Usługodawca informuje, że mimo stosowania zabezpieczeń korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem przedostania się do systemu teleinformatycznego i urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskania dostępu do danych przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania tego ryzyka Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania, programów antywirusowych oraz unikalnego hasła.

5. 5.

   Usługobiorca zobowiązany jest zachować w poufności dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.

6. 6.

   Korzystanie z Aplikacji jest nieodpłatne wyłącznie w zakresie planowania własnego przyjęcia przez Usługobiorcę lub osoby mu bliskie. Korzystanie z Aplikacji w celach zawodowych - w tym wprowadzanie do niej danych gości klientów Usługobiorcy - wymaga Planu dla Sal Weselnych, o którym mowa w § 5 Regulaminu, oraz zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, o której mowa w § 14 ust. 3 Regulaminu. W celu uzgodnienia obu tych umów należy skontaktować się z Usługodawcą pod adresem [email protected].

7. 7.

   Usługobiorca zobowiązany jest podawać wyłącznie dane zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

1. 1.

   Na podstawie Umowy Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z funkcjonalności Aplikacji w zakresie wynikającym z Regulaminu.

2. 2.

   Z Aplikacji można korzystać w Trybie Gościa albo za pośrednictwem Konta.

3. 3.

   Do Trybu Gościa stosuje się następujące zasady:

   1. 1)Umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji w Trybie Gościa i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania,
   2. 2)Treści Usługobiorcy zapisywane są wyłącznie w pamięci lokalnej przeglądarki i nie są przesyłane na serwery Usługodawcy; Usługodawca nie ma do nich dostępu, nie tworzy ich kopii zapasowych i nie może ich odtworzyć,
   3. 3)wyczyszczenie danych przeglądarki, korzystanie z trybu prywatnego albo z innego urządzenia powoduje bezpowrotną utratę dostępu do Treści Usługobiorcy.
4. 4.

   W celu zawarcia Umowy o prowadzenie Konta Usługobiorca powinien:

   1. 1)przejść na stronę rejestracji Aplikacji, dostępną pod adresem easywed.app/signup,
   2. 2)podać adres poczty elektronicznej i hasło albo wybrać rejestrację za pomocą konta Google,
   3. 3)obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o akceptacji Regulaminu oraz zapoznaniu się z Polityką prywatności, wraz z odnośnikami do obu dokumentów; bez jego zaznaczenia rejestracja nie jest możliwa,
   4. 4)kliknąć przycisk rejestracji, a w przypadku rejestracji adresem poczty elektronicznej - kliknąć w link aktywacyjny przesłany na podany adres.
5. 5.

   Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku, o którym mowa w ust. 4 pkt 4, jest nieodpłatna i zawierana na czas nieoznaczony. Samo zalogowanie się na istniejące Konto nie prowadzi do ponownego zawarcia Umowy.

6. 6.

   Usługobiorca, który korzystał wcześniej z Trybu Gościa, może jednorazowo przenieść zapisany lokalnie plan na Konto. Przeniesienie następuje na wyraźne żądanie Usługobiorcy po zalogowaniu.

7. 7.

   Aplikacja działa w przeglądarce internetowej i nie wymaga instalowania aktualizacji przez Usługobiorcę. Aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Usługi z Umową Usługodawca wprowadza samodzielnie.

8. 8.

   Postanowienia ust. 9 i 10 stosuje się wyłącznie do Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta. Pozostałe postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do wszystkich Usługobiorców.

9. 9.

   W przypadku niedostarczenia Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do jej niezwłocznego dostarczenia. Wezwanie może zostać wysłane pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy Usługi niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.

10. 10.

    Niezależnie od ust. 9, Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wzywania Usługodawcy, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.

11. 11.

    Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę o prowadzenie Konta, samodzielnie usuwając Konto w zakładce Ustawienia albo przesyłając dyspozycję jego usunięcia pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

12. 12.

    Odstąpienie od Umowy albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy, następuje przez złożenie Usługodawcy stosownego oświadczenia; oświadczenie może zostać wysłane pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

13. 13.

    W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, składając oświadczenie pocztą elektroniczną. W okresie wypowiedzenia Usługodawca może zablokować dostęp do Aplikacji, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia dalszym naruszeniom.

14. 14.

    Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie Treści Usługobiorcy, w szczególności wesel, których Usługobiorca jest właścicielem, wraz z listami gości, stołami, układami sal i przypomnieniami. Usunięcie jest nieodwracalne. Ponadto:

    1. 1)usunięcie Konta wymaga uprzedniego usunięcia wesel udostępnionych innym osobom albo usunięcia z nich pozostałych członków - Aplikacja wskazuje wówczas, które wesela blokują usunięcie Konta,
    2. 2)przed usunięciem Konta Usługobiorca powinien wyeksportować Treści Usługobiorcy, ponieważ po usunięciu ich odtworzenie nie jest możliwe.
15. 15.

    Usługobiorca ma prawo w każdym czasie:

    1. 1)wyeksportować listę gości do pliku CSV lub XLSX bezpośrednio z Aplikacji,
    2. 2)wydrukować albo zapisać plan sali w postaci pliku PDF,
    3. 3)zażądać pełnego eksportu Treści Usługobiorcy - Usługodawca udostępnia dane w terminie 30 dni od otrzymania żądania przesłanego pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

§ 5. Opłaty i Plan dla Sal Weselnych

1. 1.

   Korzystanie z Aplikacji przez Konsumentów jest nieodpłatne. Usługodawca nie prowadzi w Aplikacji sprzedaży ani płatności online i nie pobiera opłat za pośrednictwem Aplikacji.

2. 2.

   Plan dla Sal Weselnych jest odpłatnym wariantem Usługi kierowanym wyłącznie do Przedsiębiorców. Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się do Konsumentów.

3. 3.

   Plan dla Sal Weselnych udostępniany jest indywidualnie, w miarę dostępności potwierdzanej każdorazowo przez Usługodawcę. Jego cena zależy w szczególności od liczby obsługiwanych sal. Informacje o zakresie Planu dostępne są pod adresem easywed.app/pl/venues, a zapytania przyjmowane są pod adresem [email protected].

4. 4.

   Zakres, cenę, okres obowiązywania oraz sposób i termin płatności określa odrębna umowa lub oferta, zawierana poza Aplikacją, po uprzednim kontakcie z Usługodawcą pod adresem [email protected]. Samo założenie Konta nie prowadzi do zawarcia takiej umowy ani do powstania obowiązku zapłaty.

5. 5.

   Ceny wskazane w ofercie są cenami netto; zostaje do nich doliczony podatek VAT według obowiązującej stawki. Rozliczenie następuje na podstawie faktury VAT, przelewem, w terminie wskazanym na fakturze.

6. 6.

   W razie braku zapłaty Usługodawca wzywa Przedsiębiorcę do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 7 (siedem) dni. Po jego bezskutecznym upływie Usługodawca może wstrzymać dostęp do odpłatnych funkcjonalności do czasu zapłaty.

7. 7.

   Zmiana warunków cenowych nie wpływa na wysokość wynagrodzenia ustalonego w umowach zawartych przed tą zmianą.

8. 8.

   Informacje o Planie dla Sal Weselnych zamieszczone w Aplikacji, na stronach easywed.app oraz w materiałach informacyjnych Usługodawcy stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Usługodawca nie gwarantuje dostępności Planu ani poszczególnych jego elementów w chwili zapytania; wiążący zakres świadczenia wynika wyłącznie z odrębnej umowy zawartej zgodnie z ust. 4.

§ 6. Reklamacje - Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

1. 1.

   Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

2. 2.

   Usługa dostarczana Usługobiorcy musi być zgodna z Umową przez cały okres jej dostarczania.

3. 3.

   Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.

4. 4.

   W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.

5. 5.

   Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

6. 6.

   Reklamacja powinna zawierać:

   1. 1)imię i nazwisko Usługobiorcy,
   2. 2)adres poczty elektronicznej,
   3. 3)opis ujawnionej Niezgodności,
   4. 4)żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
7. 7.

   Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez niego nadmiernych kosztów.

8. 8.

   Po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi, w której:

   1. 1)uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową,
   2. 2)odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej, albo
   3. 3)odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
9. 9.

   Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

10. 10.

    W przypadku uznania reklamacji Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter Usługi i cel, w jakim jest wykorzystywana.

11. 11.

    W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od Umowy, gdy:

    1. 1)doprowadzenie Usługi do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    2. 2)Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową zgodnie z ust. 10 powyżej,
    3. 3)Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową,
    4. 4)Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową,
    5. 5)z oświadczenia Usługodawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
12. 12.

    Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy lub o obniżeniu ceny może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

13. 13.

    Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:

    1. 1)imię i nazwisko Usługobiorcy,
    2. 2)adres poczty elektronicznej,
    3. 3)datę zawarcia Umowy,
    4. 4)opis Niezgodności,
    5. 5)wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej.
14. 14.

    Ponieważ korzystanie z Aplikacji przez Konsumentów jest nieodpłatne, uprawnienie do żądania obniżenia ceny oraz obowiązek zwrotu ceny nie znajdują zastosowania. Uprawnienie to pozostaje aktualne wyłącznie w zakresie odpłatnego Planu dla Sal Weselnych - w takim przypadku obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Usługi niezgodnej z umową pozostaje do wartości Usługi zgodnej z umową, a Usługodawca zwraca należne kwoty nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia.

15. 15.

    Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia od Umowy Usługobiorca zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Usługi oraz udostępniania jej osobom trzecim.

16. 16.

    W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu.

§ 7. Reklamacje - Przedsiębiorcy

1. 1.

   Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

2. 2.

   W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem Usługobiorca może złożyć reklamację.

3. 3.

   Reklamacja składana jest pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu, nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia ujawnienia niezgodności.

4. 4.

   Reklamacja powinna zawierać:

   1. 1)nazwę Usługobiorcy,
   2. 2)adres poczty elektronicznej,
   3. 3)opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem.
5. 5.

   Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez niego nadmiernych kosztów.

6. 6.

   Po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi, w której:

   1. 1)uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem,
   2. 2)odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem z przyczyny wskazanej w ust. 5 powyżej, albo
   3. 3)odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
7. 7.

   Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin ten może ulec wydłużeniu do 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. 1.

   Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

2. 2.

   Na podstawie art. 27 i następnych Ustawy o prawach konsumenta Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.

3. 3.

   Prawo odstąpienia dotyczy Umowy o prowadzenie Konta. W Trybie Gościa Umowa wykonywana jest natychmiast, nie wiąże się z żadnym świadczeniem odpłatnym, a jej zakończenie następuje przez zaprzestanie korzystania z Aplikacji.

4. 4.

   Usługobiorca wykonuje prawo odstąpienia przez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. 5.

   Oświadczenie może być złożone w jakiejkolwiek formie, w szczególności pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu albo na wzorze formularza odstąpienia, stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu i odpowiadającym załącznikowi nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

6. 6.

   Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie otrzymania oświadczenia za pomocą poczty elektronicznej.

7. 7.

   W przypadku odstąpienia od Umowy Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia. Ponieważ Usługa jest dla Konsumentów nieodpłatna, odstąpienie nie wiąże się z obowiązkiem zwrotu jakichkolwiek płatności.

§ 9. Treści Usługobiorcy i Opinie

1. 1.

   Usługobiorca wprowadza Treści Usługobiorcy do Aplikacji samodzielnie i ponosi za nie pełną odpowiedzialność, w tym za zgodność ich przetwarzania z przepisami o ochronie danych osobowych.

2. 2.

   Treści Usługobiorcy nie są publicznie dostępne. Może je odczytywać i zmieniać wyłącznie Usługobiorca oraz osoby, które sam zaprosił do danego wesela, w zakresie wynikającym z nadanej im roli.

3. 3.

   Wprowadzając dane gości, Usługobiorca powinien ograniczyć się do informacji rzeczywiście potrzebnych do zaplanowania przyjęcia. W polu diety Usługobiorca nie powinien podawać przyczyny diety, w szczególności informacji o stanie zdrowia lub przekonaniach religijnych.

4. 4.

   Zabronione jest umieszczanie w Aplikacji Treści Usługobiorcy oraz Opinii:

   1. 1)zawierających nieprawdziwe dane albo sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
   2. 2)służących prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy lub nienawiści albo znieważających jakąkolwiek osobę lub grupę osób,
   3. 3)mogących naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub inne prawa osób trzecich,
   4. 4)zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne,
   5. 5)promujących działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
5. 5.

   Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinię dotyczącą Aplikacji, w szczególności pocztą elektroniczną. Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji, a Opinia opublikowana może zostać przez niego usunięta w dowolnym czasie.

6. 6.

   Przesłanie Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest jej wyłącznym autorem, oraz z udzieleniem Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej wykorzystanie w materiałach promocyjnych, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych. Licencja obejmuje prawo do skrótów redakcyjnych niezmieniających istoty Opinii.

7. 7.

   Każda osoba (dalej: „Zgłaszający”) może zgłosić Usługodawcy Treść Usługobiorcy lub Opinię, która jej zdaniem narusza prawo lub Regulamin. Zgłoszenia dokonuje się pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

8. 8.

   Zgłoszenie powinno zawierać:

   1. 1)wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszana treść jest nielegalna lub narusza Regulamin,
   2. 2)wskazanie umożliwiające zlokalizowanie zgłaszanej treści,
   3. 3)imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE,
   4. 4)oświadczenie o powziętym w dobrej wierze przekonaniu, że informacje zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
9. 9.

   Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia na adres e-mail Zgłaszającego. Jeżeli zgłoszenie jest niekompletne, Usługodawca może wezwać do jego uzupełnienia w terminie 14 (czternastu) dni; brak uzupełnienia pozwala pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.

10. 10.

    Usługodawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Do czasu rozpoznania może zablokować widoczność zgłoszonej treści.

11. 11.

    Po rozpatrzeniu zgłoszenia Usługodawca:

    1. 1)usuwa treść naruszającą prawo lub Regulamin, albo
    2. 2)przywraca treść, która ich nie narusza, jeżeli jej widoczność została wcześniej zablokowana.
12. 12.

    O podjętej decyzji Usługodawca niezwłocznie zawiadamia Zgłaszającego oraz Usługobiorcę, który zamieścił zgłoszoną treść, podając uzasadnienie obejmujące zakres decyzji, fakty i okoliczności, na których ją oparto, podstawę prawną lub umowną, informację o ewentualnym wykorzystaniu narzędzi zautomatyzowanych oraz pouczenie o możliwości odwołania.

13. 13.

    Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanego moderowania treści; decyzje podejmowane są przez człowieka.

14. 14.

    Od decyzji przysługuje odwołanie, które można złożyć w terminie 14 (czternastu) dni pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. Odwołanie powinno zawierać:

    1. 1)imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,
    2. 2)dane kontaktowe, w tym adres poczty elektronicznej,
    3. 3)uzasadnienie, dlaczego zdaniem odwołującego się decyzja jest błędna.
15. 15.

    Odwołania rozpatrywane są w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania. O wyniku Usługodawca zawiadamia odwołującego się pocztą elektroniczną.

16. 16.

    Usługodawca nie monitoruje z własnej inicjatywy Treści Usługobiorcy i nie ma obowiązku ich przeglądania; Treści Usługobiorcy nie stanowią treści rozpowszechnianych publicznie.

§ 10. Asystent AI

1. 1.

   Aplikacja udostępnia opcjonalnego Asystenta AI. Usługodawca nie dostarcza modelu sztucznej inteligencji, nie jest jego dostawcą ani nie wprowadza go do obrotu; udostępnia jedynie interfejs pozwalający Usługobiorcy połączyć Aplikację z wybranym przez siebie dostawcą modelu.

2. 2.

   Aby korzystać z Asystenta AI, Usługobiorca podaje własny klucz API do wybranego dostawcy. Klucz przechowywany jest wyłącznie w pamięci lokalnej przeglądarki Usługobiorcy i nie jest przesyłany na serwery Usługodawcy.

3. 3.

   Zapytania Usługobiorcy oraz przekazywane wraz z nimi fragmenty Treści Usługobiorcy wysyłane są bezpośrednio z przeglądarki Usługobiorcy do wybranego dostawcy modelu. Nie przechodzą przez infrastrukturę Usługodawcy i nie są przez niego zapisywane.

4. 4.

   Do korzystania z modelu stosuje się regulamin i polityka prywatności wybranego dostawcy, w tym jego zasady dotyczące wykorzystywania przesyłanych treści do trenowania modeli. Opłaty należne dostawcy Usługobiorca ponosi bezpośrednio wobec niego; Usługodawca nie jest stroną tej relacji.

5. 5.

   Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez model:

   1. 1)mogą zawierać błędy, nieścisłości lub treści nieprawdziwe,
   2. 2)wymagają weryfikacji przez człowieka przed ich wykorzystaniem,
   3. 3)nie stanowią porady prawnej, medycznej, dietetycznej ani finansowej.
6. 6.

   Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść wyników generowanych przez model, za decyzje podjęte na ich podstawie ani za ewentualne naruszenie praw osób trzecich wynikające z tych treści.

7. 7.

   Usługodawca nie gwarantuje unikalności ani powtarzalności wyników; podobne treści mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników, a wygenerowane treści mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego.

8. 8.

   Usługobiorca zobowiązuje się nie wprowadzać do Asystenta AI danych, których nie chce przekazać wybranemu dostawcy modelu, w szczególności danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO.

§ 11. Odpowiedzialność i poziom usług

1. 1.

   Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługę z dochowaniem należytej staranności.

2. 2.

   Dla nieodpłatnego korzystania z Aplikacji Usługodawca nie zapewnia gwarantowanego poziomu dostępności. Gwarantowany poziom dostępności może zostać określony w odrębnej umowie dotyczącej Planu dla Sal Weselnych.

3. 3.

   Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Aplikacji w odniesieniu do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy.

4. 4.

   W Trybie Gościa Usługodawca nie tworzy kopii zapasowych Treści Usługobiorcy i nie może ich odtworzyć. Usługobiorca korzystający z Trybu Gościa powinien regularnie eksportować swoje dane.

5. 5.

   W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki:

   1. 1)korzystania z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem lub z Regulaminem,
   2. 2)podania przez Usługobiorcę nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
   3. 3)wykorzystania danych dostępowych do Konta przez osoby trzecie, jeżeli weszły one w ich posiadanie wskutek ujawnienia lub niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorcę.
6. 6.

   W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:

   1. 1)działania siły wyższej, za którą uznaje się także niedostępność interfejsów kluczowych dostawców zewnętrznych,
   2. 2)prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac serwisowych,
   3. 3)przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy, w tym po stronie jego urządzenia lub łącza internetowego,
   4. 4)innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które nie ponosi on odpowiedzialności.
7. 7.

   Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace serwisowe w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości informować o nich z wyprzedzeniem, a także na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.

8. 8.

   Wobec Usługobiorców będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści.

9. 9.

   Ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w Regulaminie nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie ani w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące nie pozwalają na ich wyłączenie lub ograniczenie.

10. 10.

    Usługobiorca odpowiada wobec Usługodawcy za szkody wynikające z wprowadzenia do Aplikacji Treści Usługobiorcy naruszających prawo lub prawa osób trzecich.

§ 12. Własność intelektualna

1. 1.

   Wszystkie elementy składowe Aplikacji podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym prawa Unii Europejskiej. Dotyczy to w szczególności:

   1. 1)nazwa i logo Aplikacji,
   2. 2)układ graficzny, interfejs oraz materiały tekstowe i graficzne,
   3. 3)oprogramowanie, kod źródłowy oraz struktura baz danych,
   4. 4)zasady działania Aplikacji i jej funkcjonalności.
2. 2.

   Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu, jest zabronione.

3. 3.

   Treści Usługobiorcy pozostają własnością Usługobiorcy. Usługodawca nie nabywa do nich praw i przetwarza je wyłącznie w zakresie niezbędnym do dostarczania Usługi.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. 1.

   Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

2. 2.

   Usługobiorca ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3. 3.

   Szczegółowe informacje o dostępie do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

   1. 1)powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   2. 2)Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   3. 3)Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 14. Dane osobowe

1. 1.

   Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę, w tym o celach, podstawach prawnych, odbiorcach i okresach przechowywania, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem easywed.app/pl/privacy.

2. 2.

   Usługobiorca będący Konsumentem, który planuje własne wesele, wprowadza dane gości w ramach czynności o czysto osobistym lub domowym charakterze, do których nie stosuje się przepisów RODO.

3. 3.

   Usługobiorca będący Przedsiębiorcą, który korzysta z Aplikacji w celach zawodowych, jest administratorem danych osobowych swoich klientów i ich gości. W takim przypadku Usługodawca przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający, na podstawie odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawieranej z Usługobiorcą. Umowę powierzenia zawiera się przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji w celach zawodowych; w tym celu należy skontaktować się z Usługodawcą pod adresem [email protected].

4. 4.

   Usługobiorca zobowiązuje się nie wprowadzać do Aplikacji danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, w szczególności informacji o stanie zdrowia lub przekonaniach religijnych gości.

5. 5.

   Korzystanie z nieodpłatnej wersji Aplikacji w celach zawodowych stanowi naruszenie Regulaminu i uprawnia Usługodawcę do wypowiedzenia Umowy na zasadach określonych w § 4 ust. 13. Jeżeli mimo zakazu Usługobiorca przetwarza w Aplikacji dane osobowe w imieniu osoby trzeciej, do tego przetwarzania stosuje się umowę powierzenia, o której mowa w ust. 3 powyżej, którą strony zobowiązują się niezwłocznie zawrzeć, kontaktując się pod adresem [email protected].

§ 15. Zmiana Usługi

1. 1.

   Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

2. 2.

   Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:

   1. 1)konieczności dostosowania Usługi do nowych urządzeń lub oprogramowania używanych przez Usługobiorców,
   2. 2)podjęcia decyzji o usprawnieniu Usługi przez dodanie nowych funkcjonalności lub modyfikację dotychczasowych,
   3. 3)prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
3. 3.

   Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.

4. 4.

   O dokonanej zmianie Usługodawca informuje przez umieszczenie komunikatu w Aplikacji; informacja może zostać przesłana także pocztą elektroniczną.

5. 5.

   Jeżeli zmiana będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o:

   1. 1)właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
   2. 2)prawie do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
6. 6.

   Informację, o której mowa w ust. 5, Usługodawca przesyła pocztą elektroniczną nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.

7. 7.

   Wypowiedzenie Umowy na podstawie ust. 5 pkt 2 następuje przez złożenie Usługodawcy oświadczenia, które może zostać wysłane pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

8. 8.

   Wypowiedzenie Umowy na podstawie ust. 5 pkt 2 wywołuje takie same skutki, jakie § 6 Regulaminu przewiduje w przypadku odstąpienia od Umowy z powodu wystąpienia Niezgodności.

§ 16. Zmiana Regulaminu

1. 1.

   Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:

   1. 1)zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
   2. 2)rozpoczęcia dostarczania nowych usług, modyfikacji dotychczasowych albo zaprzestania ich dostarczania,
   3. 3)technicznej modyfikacji Aplikacji wymagającej dostosowania postanowień Regulaminu,
   4. 4)prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. 2.

   O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany przez opublikowanie zmienionej wersji w Aplikacji. Niezależnie od tego zmieniona wersja zostanie przesłana Usługobiorcom posiadającym Konto pocztą elektroniczną.

3. 3.

   Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie 14 (czternastu) dni od dnia poinformowania o zmianie.

4. 4.

   Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili ich zawarcia.

5. 5.

   Usługobiorca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym przed dniem wejścia zmiany w życie. Brak wypowiedzenia w tym terminie uznaje się za akceptację zmiany.

6. 6.

   Wypowiedzenie następuje przez złożenie Usługodawcy oświadczenia, które może zostać wysłane pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. Niezwłocznie po jego otrzymaniu Usługodawca usuwa Konto.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. 1.

   Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 15 sierpnia 2026 r.

2. 2.

   Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

3. 3.

   Spory wynikające z Regulaminu strony będą starały się rozwiązać polubownie. Spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych; spory z pozostałymi Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy miejscowo według miejsca zamieszkania Usługodawcy.

4. 4.

   W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

5. 5.

   Regulamin sporządzono w języku polskim. Wersja w innym języku ma charakter wyłącznie informacyjny; w razie rozbieżności rozstrzygające jest brzmienie wersji polskiej.